Обучение

Обучение - это сознательный процесс овладения знаниями, умениями и навыками. Можно выделить несколько видов обучения, с точки зрения организации процесса:

  1. Самообучение - самостоятельное получение знаний из доступных источников;
  2. Курсовое - получение знаний с помощью подготовленной программы курсов. Как правило такое обучение включает в себя несколько тематических курсов;
  3. Тренинговое - получение знаний и навыков с помощью интерактивных групповых занятий, которые помогают не только получить определенные знания, но и закрепить их на практике;
  4. Наставничество - получение знаний, умений от опытного коллеги. При этом опытный коллега делится своим опытом, навыками, приемами по эффективной работе;

Также можно разделить виды обучения по их прохождению:

  • обучение непосредственно на рабочем месте (инструктаж, наставничество);
  • обучение вне рабочего места (например, курсы, тренинги в учебном классе).

Самообучение.

Самообучение - деятельность, направленная человеком на самостоятельное получение каких-либо знаний. Успешность такого обучения напрямую зависит от качества используемых материалов и внутреннего желания обучающегося. Несмотря на перспективность такого обучения, его качество всегда подлежит сомнению. В результате может получиться человек, обладающий достаточно высокими знаниями - Самоучка (автодидакт), а может - Дилетант (это обратная сторона медали), обладающий поверхностными знаниями.

Самообучение в продажах - процесс довольно трудоемкий, т.к. зачастую основным инструментом Продавца являются его Коммуникативные способности, которые самому довольно сложно развить, если только они не даны от природы или посредством воспитания.

Курсовое обучение.

Курсовое обучение - более продуктивная форма обучения, поскольку обучение проходит по заранее составленной программе, проводится профессионалом и включает различные тематические задания. Такое обучение, обычно, проводится по определенному направлению и предназначено для получения, совершенствования и развития знаний, умений и навыков, необходимых в той или иной профессиональной сфере. При этом обучающийся получает большое количество знаний, которые сможет использовать в повседневной профессиональной жизни.

Тренинговое обучение.

Тренинговое обучение, в отличие от курсового обучения, дает меньше информации, но сопровождается интерактивными методами. На тренингах обучаемые отрабатывают те навыки, которые они считают необходимым развить. Наиболее популярными тренингами являются:

  • Коммуникативные тренинги
  • Тренинги по переговорам
  • Тренинги личной эффективности
  • Тренинги управления временем
  • и др.

Существует мнение, что человек усваивает 10% услышанного (прочитанного), 40% увиденного и 90% того, что делал сам. Еще в школе мы все проходили лабораторные работы (особенно по химии), нас вызывали к доске для решения задачи и т.д. Все это относится к интерактивным видам получения знаний. В процессе тренингового обучения тренер проводит интерактивные занятия, для того, чтобы обучающиеся могли в безопасной среде проверить полученный кусок информации.

Наставничество

Наставничество - это самый древний способ передачи знаний, навыков и приемов, и одновременно, один из самых эффективных. Издавна люди передавали свои знания и умения из уст в уста, из рук в руки и этот способ остается актуальным и по сей день.

Несмотря на то, что наставничество может быть довольно эффективным методом обучения, нужна осторожность в его применении, т.к.:

  • в оранизации система наставничества должна быть достаточно проработанной;
  • в организации должна быть проведена подготовка наставников - не каждый опытный сотрудник может стать наставником;

Наставничество применимо не только в профессиональной сфере, мы используем его и в повседневной жизни - например, отец учит ребенка кататься на велосипеде.

Как видим, методик обучения достаточно много, они имеют свои ответвления и направления.


SalesMan CRM здесь

Влад АндреевПривет!
Тебе нравится сайт?
Присоединяйся в соц.сетях:

Вверх Вверх